平成30年度スタッフ研修-

 平成30年度エコチル調査スタッフ研修が10月3日(大阪会場)、10月12日(東京会場)に開催されました。午前は「エコチル調査の研究ガバナンス」の講義があり、コンプライアンス、リスク管理、危機管理、個人情報保護について学びました。個人情報を含むデータの管理やデータの流出防止の重要性について再認識しました。

 午後は「アサーティブコミュニケーション研修~言いにくいことを伝える」をテーマにグループワークによる研修でした。アサーティブの考え方と行動、話の聴き方や・伝え方の講義の後、相手を尊重しつつ自分の意見も伝える方法、電話での対応方法等を他ユニットセンターのスタッフとロールプレイで練習しました。
 研修での学びから、日々のコミュニケ―ションにおいて相手の立場にたって考えつつ、自分の意見や考えもうまく相手に伝えられるよう努力していきたいと思います。

(※アサーティブコミュニケーション:自分と相手双方の考え・気持ちを同等に扱い、正直、素直に相手に伝える事)

エコチル調査大阪ユニットセンター
矢口 容子

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